Επιστροφές & Αλλαγές

Αλλαγές / Επιστροφές σε φυσικά καταστήματα.

  • Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας μπορούν να γίνουν και στα φυσικά καταστήματα Ευφραιμίδης.
  • Οι αλλαγές θα γίνονται με βάση των τρεχουσών τιμών.

 

Ακύρωση Παραγγελίας – Επιστροφή προϊόντων.

  • Πριν την αποστολή των προϊόντων – Η ακύρωση μπορεί να γίνει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eufraimidis.com ή τηλεφωνικά στo 211-2138822,  Δευτέρα έως Σάββατο 09:00 – 15:00.
  • Εάν ζητηθεί ακύρωση παραγγελίας, και το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα ακύρωσης και θα πρέπει να καταβάλλει το ποσό των €5.00 με τραπεζική κατάθεση.
  • Επιστροφές ή αλλαγές, δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Τα έξοδα επιστροφής χρεώνεται ο πελάτης. Το κόστος για αποστολή αλλαγής πίσω στον πελάτη είναι €5.00 κατόπιν επικοινωνίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης αρνηθεί ή αμελήσει να παραλάβει το δέμα του, θα επιβαρυνθεί τα έξοδα επιστροφής.
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές & εντός της αρχικής συσκευασίας του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή τους.
  • Εάν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε θα επιστρέφεται στον αποστολέα.
  • Για επιστροφή χρημάτων: Η αξία θα δίδεται σε πιστωτικό voucher σε φυσική κάρτα ή θα πιστώνεται με ηλεκτρονική κουπόνι (voucher) και θα είναι ανοικτό (δηλαδή χωρίς ημερομηνία λήξεως). Εναλλακτικά, επιστροφή χρημάτων γίνεται εφόσον ο πελάτης επιβαρυνθεί τα έξοδα επιστροφής του παραγγελίας.
  • Οι φωτογραφίες των προϊόντων παρέχονται από τις αντίστοιχες εταιρείες τους και είναι 100% εύστοχες. Επιστροφές προϊόντων λόγω διαφοράς απόχρωσης του φυσικού προϊόντος από εκείνη της ψηφιακής φωτογραφίας (π.χ. αν στην φωτογραφία φαίνεται κόκκινο αλλά από κοντά τείνει προς μπορντό)  δεν είναι αποδεκτές.